Política de Calidad

Cobertura Médica de Calidad

Proveer servicios de calidad basados en la utilización de recursos humanos calificados, que satisfagan plenamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, brindando confiabilidad en nuestra prestación.

Lograr el compromiso con la Calidad por parte de todo nuestro personal, brindando capacitación y entrenamiento necesario para el desempeño eficaz de sus funciones; logrando de esta manera, desarrollar un equipo de colaboradores con alta vocación de servicio al cliente, compromiso y responsabilidad, en un clima que estimule el trabajo en equipo y la mejora continua.

Mantener un equipo de líderes con unidad de propósito que difundan los valores de la organización y mantengan un ambiente en el cual el personal se involucre totalmente en el logro de los objetivos mediante el compromiso y la participación.

Asignar los recursos necesarios para asegurar el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, aplicando acciones preventivas y correctivas, de manera de tender siempre a la mejora continua.

Administrar el Negocio mediante un Sistema de Gestión basado en procesos y de esta manera alcanzar la eficacia y eficiencia de la organización en el cumplimiento de los objetivos establecidos, a través de una revisión periódica de cada uno de ellos.

Asumir el compromiso de difundir e implementar esta política en todos los niveles de la organización, extendiendo los alcances de la misma a nuestros proveedores, con los que se conformarán auténticos equipos de trabajo.

Directorio Grupo Boreal

Misión:

Gestionar servicios de cobertura médica de calidad, generando valor para nuestros asociados y accionistas.

Visión:

Ser una organización modelo en el financiamiento y prestación de servicios médicos de excelencia, con un fuerte compromiso social y espíritu solidario.

Valores:

Ser éticos

Estar orientados al cliente

Ser respetuoso

Trabajar a puertas abiertas

Trabajar en equipo

Conocer la empresa y sus servicios

Procurar la promoción interna

Buscar la mejora continua.